Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de « My Passport » (le passeport et ses stickers, envoyés par la poste) et des autres produits physiques proposés sur wednesdayenglish.com.

2. Vendeur

Anaïs Giudice, entrepreneur individuel (micro-entreprise, SIRET 923 668 362 00018), 23 rue de la Jardinière, 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France — hello@wednesdayenglish.com. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Produits et prix

« My Passport » est vendu au prix de 10 € par enfant, puis 6 € par passeport supplémentaire commandé dans le même envoi (frais d'envoi inclus). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Des offres promotionnelles à durée limitée peuvent s'appliquer ; le prix effectif est celui affiché dans le récapitulatif de commande au moment du paiement.

4. Commande et paiement

La commande se fait via le formulaire du site. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. La commande est validée après réception du paiement.

5. Livraison

Envoi par voie postale à l'adresse indiquée, en France et à l'international (pays francophones). Délai indicatif : 3 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine, jusqu'à 3 semaines à l'international selon la destination.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception, sauf exceptions légales. Pour l'exercer : hello@wednesdayenglish.com.

7. Contenu numérique

Les activités en ligne (histoires, recettes, chansons) sont proposées gratuitement et à titre pédagogique.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation : hello@wednesdayenglish.com.

9. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également disponible : ec.europa.eu/consumers/odr.